百余米外便是社区医院，但是由于有围墙，家住北辰区玉兰苑小区的单大爷每次出门买药，都要从小区南门绕个大圈。这个大圈有多远呢？“来回得20多分钟，咱们这些老太费力了。”除了单大爷，小区里还住着800多位白叟，开扇门，成为白叟们的希望。

　　但是，这扇门也不是说开就能开。门一开，人来人往，会不会发生安全危险危险？住在门口邻近的居民就有这个顾忌。众口难调，社区党委牵头，网格员入户，挨家征求意见。最终，我们达成了“开门”一致。一扇小门，走人不走车，居民刷卡收支，值班室可通过监控随时检查状况。这扇民生痛点上的“门”，打开了。

　　底层管理中，许多民生痛点看起来虽小，牵扯却深，处理起来并不那么简单。多开“一扇门”，既需求勇气和担任，又需求办法与技巧。举轻若重、举重若轻，使各方合力会聚到底层管理的轨迹上来，一个个民生痛点，将成为美好新起点。

　　许多民生“小事”之所以长时间没有办法处理，正是由于触及多方利益。不同居民利益并非完全一致，关心的点不完全相同，有时乃至或许会有利益冲突。这种状况下，“调众口”的重要性显而易见。众口难调也得“调”，首先让各方声响充沛表达，把问题打捞上来，精准评脉、对症下药方能事半功倍。在河北区昆云里社区居委会的一间活动室，有一套专门为居民们预备的茶具和茶叶，在这里坐下来喝喝茶，社区里的大小事，都可以平心静气协商处理。今年以来，茶香氤氲中，他们处理了鸽子扰民、加装电梯、泊车困难等许多问题。

　　集众智、聚众力，不能只往内看，要引导各方资源力气一起参加底层管理。近年来，外卖员、快递员等新工作集体成为底层管理的新生力气，他们不仅为居民提供方便，许多时分还能防患于未然。前不久，外卖员李大哥在东丽区张贵庄大街的一个小区送餐时，发现小区楼道内有焦糊味和烟雾，敏捷拨打119，并将音讯同步网格员与社区民警，使险情得到及时处置。

　　开动脑筋、立异思路，打好手头的每一张牌，公共服务将越做越好，底层管理效能将不断的进步。